1. Introducción y Marco Legal

La presente Política de Tratamiento de la Información (en adelante, la “Política”) establece las directrices y procedimientos bajo los cuales CORPORACIÓN TERRA realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de datos personales de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores y terceros, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normativas que las modifiquen o adicionen en Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona jurídica detallada a continuación:

• Razón Social: Corporación Terra
• Domicilio Principal: Calle 77 n 78 a 30 201, Calle Nueva – Carepa, Antioquia
• Correo Electrónico: contacto@corporacionterra.org
• Teléfono de Contacto: +57 300 5135091

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por Corporación Terra serán tratados para las siguientes finalidades legítimas de carácter comercial, administrativo y de servicio:

• Gestionar la vinculación, cotización y contratación de nuestros proyectos de vivienda y soluciones habitacionales prefabricadas.
• Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre proyectos de vivienda activos, lanzamientos y facilidades de pago.
• Administrar y estructurar los planes de financiación directa al 0% de interés acordados con las familias vinculadas.
• Establecer canales de comunicación directa y personalizada a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajes de texto o chat vía WhatsApp.
• Cumplir con las obligaciones legales de facturación, auditoría, reportes de ley y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas.
• Evaluar la calidad de nuestro servicio de asesoría y adelantar encuestas de satisfacción.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Corporación Terra en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la corporación, salvo en los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento por parte de la organización.

5. Canales y Procedimiento de Reclamación

Para ejercer sus derechos constitucionales de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales (Habeas Data), el titular o sus causahabientes podrán dirigir una solicitud escrita (PQRS) de forma gratuita a través de los siguientes canales oficiales:

• Canal Digital Escrito: Correo electrónico a contacto@corporacionterra.org señalando como asunto “Derecho de Habeas Data”.
• Canal Digital Instantáneo: Mensaje de WhatsApp a la línea +57 300 5135091 solicitando hablar con el encargado de tratamiento de datos personales.

La solicitud deberá incluir el nombre completo del titular, su documento de identificación, datos de contacto (teléfono o correo) y la descripción clara de los hechos que dan lugar a la consulta, corrección o supresión de datos. Corporación Terra dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles para consultas y de quince (15) días hábiles para reclamos.

6. Recolección de Datos Sensibles

Corporación Terra advierte al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles (datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos de origen racial, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, vida sexual o datos biométricos). En caso de solicitarse algún dato sensible, su entrega será de carácter estrictamente facultativo y voluntario.

7. Seguridad de la Información

Corporación Terra adopta medidas técnicas, de software, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros ajenos a la organización.

8. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos administradas por la corporación se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones contractuales o legales. Corporación Terra se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando oportunamente los cambios sustanciales a través de este sitio web.

Última fecha de actualización: 02 de Agosto de 2026.